Dans le cadre de la formation Master 1 Statistiques et Traitement de Données, ce rapport de stage présente une expérience professionnelle réalisée au sein de la Banque Populaire Loire et Lyonnais, plus précisément dans le Département Marketing & Communication.
Ce stage s’est déroulé du 4 avril au 29 juillet 2011 sous l’encadrement de Mme Marie-Annick Guyomard, que nous remercions pour son accompagnement, son encadrement et la confiance accordée tout au long de cette mission.
L’objectif principal de ce stage était de mettre en pratique les connaissances acquises en statistiques, traitement de données et analyse marketing, à travers la conception et l’automatisation de tableaux de bord destinés au suivi des performances commerciales et à l’analyse de la clientèle.
Présentation du contenu du rapport
Ce rapport est structuré en plusieurs parties :
- Une présentation générale de la Banque Populaire, ainsi que de son évolution et de son organisation.
- Une analyse détaillée de la Banque Populaire Loire et Lyonnais et de son fonctionnement interne.
- Une description des outils utilisés durant le stage, notamment Excel 2003, SAS 9.2 et les applications internes.
- Une partie centrale consacrée à la mission principale, à savoir la création de tableaux de bord hebdomadaires et mensuels, leur automatisation et leur exploitation analytique.
- Une section dédiée à une analyse complémentaire permettant d’approfondir certains indicateurs marketing.
- Enfin, une conclusion générale revenant sur les apports du stage et les compétences développées.
Objectif de la mission
La mission confiée consistait principalement à :
- Collecter et structurer des données marketing
- Mettre en place des tableaux de bord automatisés sous Excel
- Réaliser des analyses statistiques pertinentes
- Améliorer le suivi des performances commerciales
- Faciliter la prise de décision grâce à des indicateurs clairs et actualisés
Ce stage a permis d’acquérir une expérience concrète dans le domaine de l’analyse de données appliquée au secteur bancaire, ainsi qu’une meilleure maîtrise des outils statistiques et bureautiques.
Téléchargement du rapport
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